今年黄金周,日本因其距离近、费用性价比高、饮食习惯与中国相近等优势,逐渐成为中国人赴海外旅游的热门之选。成为出境游最大赢家,排名上升首超韩泰,出行人数比去年同期翻一番,刚刚过去的“十一爆买”后,不少中国游客的赴日游又多了一项行程———体检看病。
根据日本政策投资银行的报告,到2020年,仅以体检为目的的中国游客每年就将超过31万人次,越来越火的医疗旅游究竞靠什么吸引了中国人?为何国内高端体检服务不受国人追捧?
日本医疗业在世界上有较好的口碑,相较于国内医院人满为患的场景,日本医疗体系比较人性化,加上温馨的服务,吸引大批中国人不足为奇。与国内相比,日本医院最大的一个特点就是患者的心情会相对轻松,没有那么大的压力,不论是从进医院后的味道上(国内的医院药味很浓),还是从整体的环境设施设计上,让人可以消除感官上造成的紧张心情。为吸引中国观光客,日本2010年就曾通过决议,新设外国人“医疗签证”,促进“医疗观光”。
据了解,受2011年福岛地震影响,赴日医疗游从2014年起逐渐兴起。日本旅游和医疗机构携手,开展面向中国观光客的医疗旅游项目,并配备中文翻译。
在日本,居民奉行‘有病先去诊所’的原则,且大都就近就医,医院较少出现人满为患的场景。日本目前在美容抗衰老、癌症筛查、慢性病管理以及孕期指导等方面都是比较先进的,比如有很多高端的仪器,包括从德国、美国进口和本国生产的仪器。而日本的医生多是拥有在欧美国家和地区留学和工作的经历,所以日本的医疗体系在硬件方面是非常有吸引力的。
相比日本而言,我国医疗资源的稀缺,包括第三方高端体检机构的建设都不能满足国内高端人群的医疗需求。随着经济的迅速发展以及国内日渐增多的富裕人群对于医疗以及健康消费的要求,目前到境外医疗旅游的人数日益增多。
其实中国的很多高端人群并不是拿不起高端医疗的诊费,更多的是对目前中国高端医疗体系缺乏必要的信任,尤其是很多民营、私立医院打着高端医疗的幌子却是为了谋取私利。
新视野—宁璞(北京新视野国际旅行社有限公司、宁璞医院管理有限公司)认为,高端体检不仅是价格的“高端”,还需服务配套,让花钱的人觉得“值”。中国高端医疗机构若想与海外旅游医疗市场一较高下,应该从绑定旅游资源入手,建立服务、信誉及品牌,更重要的是引入国际化概念。
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