美年大健康上海公司市场营销策略第三章美年大健康上海公司的营销环境分析3.1美年大健康上海公司的基本情况在中国，美年大健康产业（集团）有限公司在医疗服务和健康体检等方面具有权威性。自2004年起，该集团先后在将近30个省市地区建立体检中心，具体数目超过了200家，上海的公司在该集团处于核心地位，包括沈阳、成都、杭州、武汉、西安、深圳、广州等在内的省会城市，以及天津、北京、重庆等直辖市都是该公司重要的腹地城市，包括专家团队等在内的员工数目高达2万人，截止到2015年，有1000余万人先后在该公司就诊。该公司在同年创造了A股上市（SZ：002044）的惊人成就，这也进一步巩固了其在大健康和医疗方面的地位。美年大健康产业集团有限公司为了扩大市场占有率，设立了美年大健康上海公司。公司的分店数量在2016年发展至8家，均具有交通通达度高，人员密集的特征，分别是：小木桥总院、天山分院、宜山分院、陆家嘴长航体检中心、外滩海员体检中心、浦东东方路分院、静安分院和浦东二分院。现阶段，上海分公司的就诊数达到了3000人次/天，各个分店的营业面积均超过2.5万平方米。该公司配备的专家在病理学、运动医学、临床医学和康复医学，以及营养学等多个领域有所建树，中级和高级以上职称的专业医师分别超过70人和200人。

在合理运用数据平台的基础上，公司加强了对客户的管理，同时大力完善医疗服务机制，切实提高了服务水平的同时扩大了增值服务的范围，具体涉及到风险评估，专业检查，医疗保障的PDCA服务闭环，健康管理等多个内容，除此之外，公司在基因检测，女性健康，专科诊疗以及中医治未病，远程医疗，慢病管理等领域的专业水平也大大提升。可以说，公司对于中国健康产业生态圈的发展起到了关键性的作用，具有较好的医疗体检服务的水平。2016年美年大健康产业（集团）有限公司营收保持快速增长。2017年1季度进一步提高，成本费用增速变化不大。2016年营业收入增长46.65%；归母增长30.21%。一季度营业收入增长79.6%，归母净利润亏-1.06亿元，去年同期为-1.39亿元。公司主营业务保持较快增长，品牌影响力和规模效应得到较大提升。体检行业一季度为公司业务传统淡季，且固定成本随着业务扩张而加大，导致净利润负增长。为此公司改变营销策略，加大淡季销量，第一季度利润明显提高。从成本费用端来看，2016年营业成本增长45%，与营业收入增幅差别不大。由于营业网点增加及投资规模增加，管理费用增35%，销售费用增48%，基本与收入同步；财务费用增103%。

一季度营业成本增加了40%，销售费用增加51%，成本费用增速较收入明显低，反映出公司经营规模不断扩大，品牌及整合带来的协同效应明显。美年大健康积极拓展二三线城市门店，加快中等城市布局。目前，公司的客单价稳定提高，公司门店将近300家。公司平均客单价在350左右，个检差异比较大，500-3000元不等，预计今年团检个检的客单价均有10%左右提升。公司高度重视与体检相关业务的发展，如远程医疗、专科诊疗、健康大数据、健康保险等。主要与大象医疗、好卓数据、美因健康科技、西门子医疗等进行战略合作。3.2内部资源条件分析3.2.1人才资源分析公司重视人才资源，通过体检平台的搭建积极构建体检医师专家团队。目前，美年大健康上海公司的体检医师专家团队初具规模，共有270多位。其中，200多位医师的职称在高级之上，70多位医师的职称在中级之上，这些专家中既有康复医学专家、营养学专家、心理学专家，也有运动学专家、临床医学专家。公司以创新健康体检服务为核心驱动因素，致力于打造以庞大体检平台为基础的健康产业生态圈，在健康保险、大数据、专科医疗、远程医疗、先进诊断、慢病管理这些核心业务重点布局。另外，美年大健康积极引进健康体检行业的专家和精英，他们学术功底扎实、临床经验丰富，参与过健康管理体系体检政策的制定和分析并共同参与制定了行业标准。

除此之外，他们在质量检测、套餐制定方面也颇有建树，有关体检产业的发展建议和学术报告也出自他们的手笔。3.2.2产品资源分析公司产品种类多样，体检项目丰富，能够为不同消费者提供需要。美年大属于医疗服务、专业体检类型的集团，他的主体业务是体检，包括健康干预、健康评估和健康咨询，并提供国内当前最大的个人健康大数据平台。近年来，公司以专业化、品质高端的健康体检作为前提，以体检大数据为起点，从医疗管家式服务、健康保障、专业预防这些方面进行服务，给各类客户提供精准、专业的健康管理服务。公司注重持续开发新的体检项目，如包括核磁、CT、胶囊胃镜在内的“3650”高端体检套餐，基因检测、妇科病筛查；糖尿病、心脑血管、呼吸系统检查；眼科、口腔科检查等，可以满足用户更多方位的健康服务需求。3.2.3技术资源分析公司技术资源雄厚，体检设备专业，体检水平与三甲医院相当。对设备有严格要求，采购体检设备以国际品牌为主，具有品质保障和专业水准，且与全球顶级医疗设备品牌达成战略联盟关系，具体品牌包括：西门子、东芝、飞利浦、锐珂、贝克曼、罗氏、希森美康和迈瑞等。目前，上海公司的各体检中心都引进和配备国际主流品牌医疗设备，并且体检设备配置还将持续进行更新优化。

另外，公司以世界卫生组织所规定的标准为依据，把超导磁共振系统和其他的绿色环保检测设备用于集团发展，采取集团360°营运体系，集中采购管理模式，保证了全国各家体检中心品牌和品质的统一性，全国各家体检中心的合作可以说是全方位立体的，他们的合作包括医生的专业化培训、系统设备升级和维护、医生延伸服务、先进医疗设备的引入、最新试剂的使用等。3.2.4品牌资源分析公司注重挖掘品牌资源，通过多层次、全方位、精准化、个性化的健康服务，使体检内涵不断提升，使品牌形象不断推广。在中端市场方面以美年大健康和慈铭体检两大品牌为市场核心覆盖，高端个人体检市场则通过慈铭奥亚和美兆体检提供高水准的优质服务。2016年，收购慈铭体检后，美年大健康整合双方资源，积极打造行业生态型公司，实施预防为主，防治结合，构建检查、治疗、保险的全闭环模式。公司以专业化、高质量的健康体检作为前提，把体检大数据作为开端，从医疗管家式服务、健康保障、专业预防这些方面入手。左手强化体检入口优势，不断丰富产品线，持续提升内涵品质，右手全面、深度布局与体检业务上下游产业链具有协同性的赛道，形成强大的商业闭环和生态圈布局，把庞大准确的健康大数据和互联网金融、健康保险联系起来，借助线下综合健康服务模式，为中国用户建设符合中国人特点的“健康银行”。

3.3外部环境分析3.3.1行业环境的“五力”分析 （1）现有市场的竞争力量 作为国内健康体检行业的知名企业，美年大健康在现有市场的竞争力较强。据中商 产业研究院统计，我国当前有6000 多家健康体检机构，有600 多亿元的市场规模，专 家预估到2020 年会达到3000 多亿。根据中投顾问发布的《2016-2020 年中国健康体检 行业深度调研及投资前景预测报告》表示，2002 年慈铭健康体检机构在我国成立，它是 我国健康体检行业的里程碑。从此之后，我国的健康体检行业得到快速发展，不仅爱康 国宾、美年大健康、慈铭这些民营企业和传统医疗机构的发展势头旺盛，就连一些风投 机构（平安、高盛、凯雷）也试着涉足体检行业。由于越来越多的企业参与到体检行业 的竞争中，导致红海危机不断扩大。而把规模扩大、空间拓展、数量增长作为特点的外 延式发展模式已经无法为企业竞争力的提高助力。现在国内的体检机构无论在市场占有 率还是在服务水平上都存在着很大差距。慈铭、美年大健康、爱康国宾这三家体检公司 是我国体检业的三大领头羊，三家公司的市场总占有率高达36.2％，剩下的市场占有率 分布在了非连锁体检机购中，非连锁机构的发展空间逐渐扩大了。

之后，2016 年，美年 大健康实现了对慈铭的并购，把250 家体检门店进行了合并；此外美年大健康自己还拥 有40 家参股门店、120 家控股店，有40—50 家店面正在建设，这样促使美年大和慈铭 的体检门店遍及我国一二线城市，不管是客户群、上游采购或是服务包，协同作用明显， 竞争力量比较有优势。 （2）潜在进入者的竞争力量 潜在进入者的竞争力量由于行业壁垒的限制，对美年大健康上海公司而言“施加压 力”不大。虽然这几年上海的许多企业试图涉足体检行业，如平安、凯雷、高盛等，导 致潜在进入者的竞争力量存在，但这种力量对于美年大健康公司尚未构成太大的竞争压 力。这是因为按照政策，健康行业具有医疗专业要求，对技术和设备要求高、具有较大 的进入壁垒。根据卫生部2009 年出台的《健康体检管理暂行规定》，有如下特点的医 疗机构，才有资格涉足健康体检。 ①拥有自己的候检和体检场地，场地面积不能低于400 平方米，候检和体检室不能 混为一体，单间面积在6 平方米以上。 ②医疗机构的诊疗科目必须有医学检验科、外科、内科、眼科、妇产科、医学影像 科、口腔科、耳鼻咽喉科。 ③内外科要有2 名以上副高级别的专业执业医师。

临床检查科室的执业医生必须是 中级以上，每个科室最少一名，有过硬的专业技术。④注册护士的人数在10 人以上。 ⑤机构中必须有辅助体检的卫生技术人员。 ⑥与体检相关的仪器设备必须完善。 鉴于此，美年大健康凭借现有的规模、品牌和技术优势，能够有效应对潜在进入者 带来的压力。 （3）替代品的竞争力量 替代品的竞争力量对于美年大健康上海公司而言也需关注，不容小觑。 一方面，当前上海的健康体检市场以公立医院等医疗机构的体检部门（医院、卫生 院、社区卫生服务中心、妇幼保健院等）为主（比如：知名的医院以上海交通大学附属 医院、复旦大学医学院、同济大学附属医院为代表）、以专业体检机构（以美年大健康、 爱康国宾为代表）为辅。由于上海地区三甲医院水平高，技术好，加之传统思想上国民 较为信任、依赖公立医院，且医保基本上包括公众体检部分的开支，民众习惯上寻求大 而全的公立医院作为首选。目前，公立医院逐步实行“医检分离”，推动公立医院体检 专业化，这种力量对于诸如美年大健康的体检机构而言，具有很大的竞争力。从一点而 言，最大的替代品来自于上海的公立三甲医院。 另一方面，专业健康体检机构发展较为迅速。从市场份额占有率来说，上海地区的 健康体检机构主要包括美年大健康、瑞慈体检、爱康国宾等体检机构和其它体检机构。

其中爱康国宾、瑞慈体检两大品牌的体检项目和服务也颇具特色，市场占有率较高，这 两家提供的体检项目是必须重视的，对美年大健康来说具有竞争优势，其他体检机构因 其品牌、技术、规模等方面还不成熟，对美年大健康来说竞争优势不明显。 （4）买方竞争力量 买方竞争力量不强，美年大健康应在吸引客户和提供优质体检服务上多下功夫。 作为连接医药健康产业重要一环的健康体检机构，产业链中包含众多单元，产业链 中的上游部分对接着医药企业、医疗器械企业等，作为中游的企业与医院等医疗机级平 行，至于下游则直接与体检客户对接。对于美年大健康上海公司的客户，如图3-2 所示， 主要业务集中于民营企业中（占比59%），其次是国有企业（占比20%），其他是外资 企业（占比13%）、事业单位（6%）和政府机构（2%）。这些客户前来美年大健康追 求的就是专业的体检服务和优质的体检项目，一般并不会讨价还价，因此，来自客户的 竞争力量不强。（5）供应商的竞争力量 供应商的竞争力量不强，但需要重视加强合作。对于美年大健康上海公司而言，公司提供的产品是针对个人的健康体检项目，而健 康体检是通过专业的医疗检测设备实现的。对于美年大健康而言，如图3-3 所示，体检 设备以国际品牌为主，兼购国内大型品牌，其中国际品牌占比58%，包括西门子、飞利 浦等品牌；国内品牌占比42%，包括迈瑞、安翰等；无论国际、国内品牌，都具有品质 保障和专业水准，且这些品牌与美年大健康达成战略联盟关系，因此，来自供应商的竞 争影响力量不大。

3.3.2 竞争对手分析 一个企业不能占有整个细分市场的份额，对于美年大健康而言，需要对当前竞争市 场进行定期考察，仔细研究竞争对手。公司认为：首先，上海市当下的体检市场竞争越 来越激烈，有更多的专业体检机构成长起来。其次，上海市的公立大型的三甲医院也要 分一杯羹，服务质量已经提高。最后，一些医疗保险定点单位，也开始提供了变相的体检业务。综上所述，就当下情况而言，美年大健康公司的潜在竞争对手有两个：一是公 立医院体检部门；二是与美年大健康规模相近的爱康国宾集团（民营专业体检机构）。 （1）公立医院体检部门 公立医院体验部门，对于民营专业体检机构而言，具有一定的优势，但是也有劣势， 将二者进行对比，如表3-1 所示。 公立医院体检部分的优势在于国民比较信赖，国民长期养成的有病去医院的观念根 深蒂固，而且公立医院是事业单位，管理正规，硬件齐全，给群众一种可靠的印象；劣 势也比较明显，一是公立医院主要功能体现在临床治病上，体检是辅助业务，二是，公 立医院从来不缺前来就诊的病人，医务人员在服务态度和服务质量上的劣势比较明显， 三是，存在交叉感染的风险。 相比之下，民营专业体检机构可以将公立医院的劣势转化为优势，其优势在于一是 主要功能体现到体检预防方面，二是服务态度、服务意识让前来体检的人们感受良好， 三是体检环境较好，有效避免交叉感染的风险；但是，民营专业体检机构劣势也比较突 出，一是检测设备没有公立医院齐全和专业，像美年大健康、爱康国宾之类的专业体检 机构毕竟为数不多；二是人们受有病去医院的观念影响，前来民营专业体检机构的人们 不固定，不稳定。

（2）爱康国宾集团 爱康国宾作为中国领先的专门从事体检和就医服务的健康管理的机构，他的成立主 要是由爱康网和国宾体检联合努力的结果。主要的运行方式就是依赖公司旗下的医疗服务中心，还有就是具有覆盖全国主要城市的合作医院网络和强大的客户服务体系，爱康 国宾不仅能够为个人提供服务，还能为团体提供相应的服务，服务包括体检、医疗、慢 病管理、健康保险、家庭医生等等全方位、个性化的服务，这样做，可以帮助病人或者 潜在的病人全面摆脱亚健康的状态，还能有效的预防慢性病。可以切实做到提高现代中 国人整体的健康水平。不仅如此，爱康国宾还为医疗机构和保险公司提供第三方的管理 服务体系，这样有利于客户关系管理的方案解决。 爱康国宾的健康管理模式不仅带来了国内市场健康管理的重大理念转变，还对于改 善国内传统落后的“医”—“患”服务模式具有重大的贡献，在当下的中国，医疗资源 是稀缺的，在这个大背景下，以爱康国宾为主要的医疗服务机构就为个人、企业单位、 政府机构提供了新的选择机会，有效的预防疾病，给群众带来更好的就医体验。 爱康国宾主要的分区包括以下几个区域，首先是华北区域（包括北京），其次是华 东区域（包括上海、南京、苏州和杭州），再次是华南区域（包括广州、深圳、佛山和 惠州），还有西南区域（包括成都和重庆），最后是华中区域（包括武汉），可以说分 支机构分布很广。

尤其是在北京、上海、广州、深圳、南京等城市还设立了专门的体检 与医疗中心，并且，还与众多的医疗机构建立起了长期的合作关系，为许多的企业，公 司医疗机构、政府机关和上百万的会员提供了优质的服务和全方位的管理。 爱康国宾的主要优势在于以下几点： 第一，体现在分布上，爱康国宾的服务范围包括全国44 个城市，尤其是在北京上 海、广州、深圳、南京、成都六个城市有近20 家的专门的体检服务中心，还包括一些 涉外的医疗服务中心。 第二，体现在人才上，爱康国宾具有位数众多的专业化甚至是国际化的体检专家团 队，涉及医疗、护士、医学研发学习和工作背景的专业化的团队具有1000 人，其中具 有丰富的医疗经验的医师有将近260 名。60%具备高级以上职称。 第三，体现在硬件设备上，爱康国宾具备进口的数字化的国际知名品牌的检测设备； 将世界卫生组织所制定的国际健康标准作为标准引进世界一流的医疗服务设施和数控 体检测试系统，在X 光、B超和CT 等方面，都具有世界一流的水平和设备，而且能够 长期保存和远程传输。 第四，体现在技术力量和行业经验上，爱康国宾具备60 人以上的IT 技术研发，技 术运维也具有相当的实力。

在爱康国宾中，有8%的计算机技术的硕士研究生，10%是 信息技术方面的高级工程师，12%是具备高级架构师的从业资质，70%具备软件工程的 学士学位。 第五，体现在网络团队上，爱康国宾具有非常先进的呼叫中心系统和庞大的服务网 络的专业化的服务团队。成立于2004 年4 月的爱康国宾客户服务中心，获得了2008 年度全国呼叫中心ISO9001 质量管理体系的认证，通过联合运用ISO 技术质量的管理体系 和COPC-2000 的高绩效呼叫中心的管理体系，无论从人力资源、品质监控还是在流程 控制、投诉处理、团队建设等多个方面都保障了客户服务中心的运行质量和品质。爱康 国宾的技术平台也非常优秀，平台采取了能够支持2000 个坐席的AVAYA的呼叫中心 技术系统，在网络结构反面采用集中的分布格局，在数据网方面采用了中国电信的 2M-DDN 专线。第四章美年大健康上海公司的市场营销策略现状及问题分析 4.1 美年大健康上海公司的市场营销现状 对美年大健康上海公司的市场营销现状的研究，主要从公司的营销渠道、营销收入、 营销成本和营销队伍等方面展开。 4.1.1 营销渠道现状 美年大健康上海公司的营销渠道，基本形成了地域上几乎覆盖全市范围、形式上包 含线上和线下并驾齐驱的营销渠道布局结构。

2017 年之前，根据上海市的市场需求，公司整合资源，均衡在上海各区内分布了八 个专业体检机构，总院一个，分院五个，体检中心二个，有效满足了客户需求，搭建了 基本覆盖全市的营销渠道，八个体检机构分别分布在： 小木桥总院：上海市小木桥路251 号天亿大厦1-3 层； 天山分院：上海市天山路8 号； 宜山分院：上海市宜山路1728 号； 陆家嘴长航体检中心：上海市浦东新区崂山路523 号； 外滩海员体检中心：上海东长治路505 号； 浦东东方路分院：上海市浦东东方路836 号； 静安分院：上海市静安区西康路； 浦东二分院：东方路836 号齐鲁大厦3 楼。 另外，随着网络新媒体的迅速发展，美年大健康上海公司推出了体检营销的网络平 台，形成了传统与新型、线上与线下的营销渠道，如图4-1 和图4-2 所示，手机客户端 APP 和微信公众平台的建立和使用，为用户接触和联系美年大健康上海公司咨询体检事 宜提供了便捷。4.1.2 营销收入现状 美年大健康上海公司的近两年的营销收入增幅同比下降。营销收入是指在一段时间 内，企业的经营效益和经营者的业绩，而经营者的收入主要体现在经营者在这段时间内 完成的销售额，和对企业的贡献等方面。

通过分析近三年的营销收入（如表4-1 所示）可以看出，公司2015 年的营销收入增幅达105%，2016 年的营销收入增幅达48.75%， 增幅同比下降了56.73%，因此，需要分析目前的市场营销策略存在的问题所在，弄清 楚是什么原因导致增幅减少、市场份额丢失。通过表4-2 可以看出，体检服务中的人工费用、房租物业和其他方面费用都有所同 比增长，其中同比增幅较大的是其他费用，其次是人工费用，房租物业费用虽增，但增 幅和实际通货膨胀相符。结合近两年公司的营销成本在人工费用、房租物业和其他方面 都有所增加的状况，笔者认为这和公司在上海地区扩张区域市场的经营战略有关，同时， 也和公司的市场营销成本有关，另外如前文所述营销收入有所减少，营销成本却反向增 加，因此美年大健康上海公司需要适度控制营销成本。 4.1.4 营销队伍状况 美年大健康上海公司现有营销队伍结构采用的营销团队机制，将现在的800 多人的 营销队伍划分成18 个营销团队（一家体检机构一个营销团队），其中设置营销总经理1 人专门负责八个营销团队，对于每个营销团队又组成了一个内部结构（如图4-3 所示）， 而且每个团队均设一名营销副总经理和若干销售总监以及其他销售人员。

4.2 美年大健康上海公司的市场营销策略现状 目前，美年大健康上海公司的市场营销策略以4Ps 理论为基础，从产品、价格、渠道、促销等方面出发，又融入了服务营销的内容，共同组成了公司的营销策略。下面将 逐一阐述。 4.2.1 产品策略现状 美年大健康上海公司针对企业、个人、家庭推出三类产品，如图4-4 所示：（1）技术层面分类产品 包括生化检测、医技检测、肿瘤检测这三类形式。 （2）个检产品 依据价格确定几种范围，具体如下： ①365-555 元； ②599-999 元； ③1099-1999 元； ④2099-2999 元。 另外公司为吸引客户提供了一些免费项目，比如像压力测试，提前发现乳腺疾病、 红外热成像出报告等免费项目。 （3）深度健康产品 这类产品可提供超导核磁、CT、胃肠镜等医疗重型类体检项目，价格范围在： 3650-9999 元。 目前，公司产品策略的优势在于体检项目丰富、有针对性的满足体检需求，价格上 也有竞争力，缺点在于体检项目的宣传推广方面对潜在消费者的吸引力不够。 4.2.2 价格策略现状 美年大健康上海公司价格策略是以不同类别的体检项目套餐而体现的。公司的价格 策略中的重点就是定价，其定价方法采用的是顾客导向定价方法，具体来说就是根据顾 客对产品的理解价值进行的定价方法，这里的“理解价值”是指顾客来美年大健康体检 后对体检服务产品的主观评判和价值认知，公司通过其他手段得知顾客心中对产品的心 理价值后以此作为定价依据。

在此基础上，美年大健康上海公司根据多年的经营经验， 结合上海市居民对美年大健康品牌的信赖，结合居民的消费水平和对体检愿意花费的市 场调研，完善后确定了目前的使用的价格策略：经典套餐价格策略。该策略以热门套餐 为主，供前来体检的人群选择，比如：上海A套餐（男）：464 元，上海A套餐女未婚： 464 元，上海A套餐女己婚：534 元；再比如3650 套餐、关爱父母套餐、白领中级套餐等等。 目前，美年大健康上海公司价格策略的优点在于：根据以往体检人群的特点和当地 居民对体检项目的需求，推出了价格不等的体检套餐，这些套餐是通过不断的调研和数 据分析得出，具有较高的性价比，客户认可程度高。缺点就是，有些套餐的内容还需优 化，单一项目的体检费用较高。 4.2.3 渠道策略现状 美年大健康上海公司渠道策略就是坚持采用了线上和线下结合的营销渠道。这种渠 道策略的优点在于能够迎合互联网发展趋势，给消费者便捷的服务体验，缺点就是，目 前健康体检行业都在做线上线下模式，且网络渠道还需优化。 （1）传统的营销渠道 美年大健康上海公司传统的营销渠道是以上海市行政区域进行分布的。目前，美年 大健康上海公司设立了九个专业体检机构，涵盖了八个行政区域。

2017 年，美年大健康上海公司将旗下8 个机构扩展到9 个专业机构，并且将各个体检机构的名称和地址进行 了优化，具体信息分别如下： 原来的小木桥总院名称改成：上海徐汇总院，地址不变； 原来的天山分院名称改成：上海长宁分院，地址不变； 原来的宜山分院名称改成：上海闵行分院，地址不变； 原来的静安分院名称改为：上海静安分院，区别于别的省份的静安分院，地址不变； 原来的陆家嘴长航体检中心改为：上海浦东一分院，地址不变； 原来的浦东二分院名称改为：上海浦东二分院； 原来的外滩海员体检中心和浦东东方路分院名称和地址分别改为：上海杨浦分院： 淞沪路388 号创智天地7 号楼5 楼；上海闸北分院：上海市恒丰路638 号苏河一号三层。 新增：上海门延门诊部，地址在上海延安东路175 号旺角广场4F。 近年来，由于美年大健康集团公司实施向二三线城市扩张的发展战略，目前上海公 司作为总公司并没有积极拓展传统的营销渠道，而是采用了“巩固已有的营销渠道，适 度拓展”的战略，这就导致公司的体验机构并没有覆盖到上海全部辖区中，这也就给没 有设体检机构的辖区的居民没有实地体检服务的感受，加之爱康国宾集团和其他体检机